Was ist, wenn die gebuchte Unterkunft nicht der Beschreibung entspricht?

Falls die Unterkunft mit den auf 9flats eingestellten Fotos, der Beschreibung oder Ausstattung nicht übereinstimmt, sprich deinen Gastgeber darauf an. Er sollte dir eine möglichst schnelle Lösung anbieten, mit der du einverstanden bist. Informiere unsere Kundenbetreuung aber auch in jedem Falle, damit ggf. die Auszahlung an den Gastgeber verzögert wird und wir aus Qualitätsgründen das Inserat nochmals überprüfen können.
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