Wie kann ich eine gebuchte Unterkunft stornieren?

Buchungsanfragen: Du kannst diese jederzeit kostenfrei zurückziehen, solange der Gastgeber diese noch nicht bestätigt hat. Gehe dazu in dein 9flats-Profil zu Buchungen > Meine Reisen > Zukünftige > DETAILS und klicke den Button 'Buchungsanfrage zurückziehen'.

Bestätigte Buchungen: Sobald der Gastgeber aber deine Buchungsanfrage per E-Mail bestätigt hat, ist es nur noch möglich, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren. Falls sich das wirklich nicht vermeiden lässt, findest du in deinem 9flats-Profil unter Buchungen > Meine Reisen > Zukünftige die jeweilige Buchung, die du stornieren möchtest. Klicke DETAILS und den Button 'Buchung stornieren' an.

Die Summe der Rückerstattung ist abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber gewählt hat. Leider unterliegen Sie der Gebühr in Höhe von 15 % und der Gebühr von 20 %, falls Ihre Buchung "jetzt buchen, später zahlen" lautet. Solltest du nach dem Anreisetag stornieren wollen, wende dich bitte umgehend an unsrere Kundenbetreuung. Gib außerdem bei jeder Stornierung auch deinem Gastgeber Bescheid.

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