Was ist, wenn etwas passiert?

Bei Problemen kontaktiere unsere Kundenbetreuung. Sei sicher, dass du nur für die Unterkunft zahlst, wenn du diese wie beschrieben vorfindest und den Schlüssel von deinem Gastgeber erhalten hast.

Hinweis: Wir haben für besondere Notfälle eine Telefonnummer eingerichtet, unter der du die Kundenbetreuung von 9flats immer erreichen kannst. Die Notfallnummer erhältst du als Gast gesondert in deiner Buchungsbestätigung per E-Mail, d. h. wenn du deine Unterkunft gebucht hast.

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