¿Qué pasa si algo va mal?

Si tienes algún problema, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente (en inglés, alemán, español, francés e italiano). Puedes estar tranquilo: sólo pagarás por el alojamiento si todo está como se había descrito y todo va bien con la recogida de llaves.

Nota: si necesitas llamarnos urgentemente fuera del horario de oficina, puedes usar nuestro número de emergencias, que encontrarás en tu e-mail de confirmación.

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