Que puis-je faire si le logement ne correspond pas à mes attentes ?

Veuillez contacter votre hôte afin qu’il puisse vous aider directement le cas échéant. Si la solution proposée par l’hôte ne vous convient pas, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible. Vous trouverez le numéro de téléphone d’urgence (hors des heures ouvrées) dans votre confirmation de réservation.
  
En cas de réclamation, vous devrez la signaler par écrit également. Nous vous recommandons d’utiliser pour cela notre formulaire de contact en mentionnant votre numéro de réservation. N’oubliez pas que des photos et une description détaillée de la situation seront très utiles.

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